감정노동을 하고 있는 청년 아르바이트생 상당수가 언어폭력에 시달리고 있는 것으로 나타났다. <br /><br />청년 아르바이트생인 A씨(26세)는 25일 CBS라디오 ‘김현정의 뉴스쇼’에 출연해 자신이 아르바이트를 하면서 겪어온 부당함에 대해 털어놨다. <br /><br />A씨에 따르면 호프집과 바텐더 아르바이트를 할 당시 할아버지 손님으로부터 “딸 격이니 아빠한테 뽀뽀 좀 해 달라”라는 등의 성희롱을 당했고, 텔레마케팅 등 전화로 고객을 상대한 업무를 할 경우엔 상대방으로부터 ‘당이 떨어졌을 때’ 연락했다는 이유로 40분간 욕설을 들었다고 했다. <br /><br />손님으로부터 반말을 듣기 일쑤고 하대 당하는가 하면, 특히 여성 아르바이트생일 경우 성적인 대화로 수치심과 인격 모독까지 느끼게 하는 ‘성적 언어폭력’에도 시달려야 했다. <br /><br />그런데도 이들이 할 수 있는 건 그저 혼자 삭히는 것 뿐이다. 감정노동에 낯선 사회 초년생인터라 그저 본인의 능력 탓, 상황 탓하고 일을 마치고 돌아가 조용히 감정을 삭히는 것이 전부라고 한다.
